Potřebujete si vyjednat vyšší plat, uzavřít obchod nebo přesvědčit své děti?
Nedaří se Vám prosazovat své názory a nápady a druzí Vás vždy umlčí?
Chcete ovládnout metody, s nimiž při zachování fair-play dosáhnete při jednání maxima?
Pokud by se Vám hodilo ovládnout moderní taktiky vyjednávání, díky nimž dosáhnete svého
a zároveň z druhého nesedřete kůži, doporučujeme Vám k přečtení knihu Nikdy nedělej kompromis autora Chrise Vosse, který působil jako hlavní vyjednavač FBI a na napínavých příbězích z praxe ukazuje možnosti využití nových vyjednávacích technik
podložených výsledky výzkumů neurovědců.
Díky této knize budete vědět:
- jak používat metody aktivního naslouchání, zejména zrcadlení, mlčení a hlas nočního DJ;
- jak zklidnit situaci a vyvolat v protějšku pocit bezpečí, aby se nebál odhalit;
- jak rozlišit mezi tím, co dotyčný chce (aspirace/touha), a co nezbytně potřebuje (základní minimum);
- jak rozpustit narůstající negativní dynamiku situace;
- jak odzbrojit druhého v jeho stížnostech vůči Vám;
- jak lze přimět druhou stranu k e-mailové reakci (aby Vás už neignorovala);
- jak ukotvit emoce druhé strany tak, aby nepřijetí Vaší nabídky vnímala jako ztrátu;
- proč a jak se vyhnout přímému „ne“ pomocí neverbální komunikace;
- jak efektivně smlouvat i v případě, že jednáte s agresivním protějškem či se potýkáte s urážkami.
Kdo je Chris Voss?
- Svou kariéru začínal jako řadový policista.
- Vypracoval se na pozici hlavního vyjednavače s únosci v FBI, kde působil celkem 24 let.
- Ve své další praxi se zaměřil na extrémně náročná vyjednávání v byznyse.
- Založil konzultační společnost The Black Swan Group, která radí firmám z žebříčku Fortune 500 v rámci komplexních vyjednávání.
- Je považován za jednoho z nejvýznamnějších praktiků i lektorů vyjednávacích technik na světě.
- O vyjednávání přednáší např. na Harvardu, MIT a mnoha dalších prestižních školách.
Co o této knize říkají čtenáři?
„Nikdy nedělej kompromis Chrise Vosse je tak trochu jiná kniha o byznyse. Je to kniha, která klade důraz na důležitost emoční inteligence bez obětování síly potřebné k uzavření obchodu. Je z pera bývalého vyjednavače s únosci – někoho, kdo nesměl přijmout „ne“ jako odpověď – což z ní dělá fascinující čtivo. Přitom je výsostně praktická. Na stránkách Kompromisu najdete techniky, s nimiž se dostanete k dohodě, o niž vám jde.“ – Daniel H. Pink, autor bestselleru Prodávat je lidské
„Tato kniha mě dostala. Je to strhující čtení, plné okamžitě použitelných rad – a to nejen pro jednání, kdy je v sázce hodně, ale také pro zvládání každodenních konfliktů v práci či doma.“ – Adam Grant, autor NYT bestselleru Originals a Give and Take
„Chrisu Vossovi se v oboru vysoce rizikových vyjednávání, kdy je v sázce hodně, vyrovná jen málokdo. Techniky popsané v jeho knize fungují – ať už v byznyse, nebo v osobním životě.“ – Joe Navarro, bývalý zvláštní agent FBI a autor bestselleru What Every BODY is Saying
„Tuto knihu doporučuji do knihovničky každého vyjednavače, protože je nasáklá praxí skrz naskrz. Stačí jen škrtnout zápalkou, a i začátečník s ní vyčaruje docela působivý vyjednávací ohňostroj. Autor staví na bohatých zkušenostech z FBI, kde se léta handrkoval s teroristy a únosci. Nabízí psychologické metody boje, které vám ve většině běžných jednání pomohou přelstít protivníky. Je to kniha zdravě cynická, praktická a rozhodně ji mohu doporučit i jako soubor čtivých vyjednávacích příběhů, které jsou konec konců hlavní náplní každé knihy o vyjednávání. Jako vyjednavači se neustále učíme z příběhů — od kolegů, psychologů, mazaných praktiků, ale i veteránů z FBI, jako je Chris Voss.“ – Robert Vlach, podnikatel, konzultant, provozovatel Navolnenoze.cz
Obsah knihy
Kapitola 1: Nová pravidla
Kapitola 2: Buďte zrcadlem
Kapitola 3: Neprožívejte jejich emoce, pojmenujte je
Kapitola 4: Pozor na „ano“ – kouzlete s „ne“
Kapitola 5: Tři kritická slova, která okamžitě změní každé vyjednávání
Kapitola 6: Umění ohýbat realitu
Kapitola 7: Vytvořte iluzi kontroly
Kapitola 8: Zajistěte realizaci
Kapitola 9: Tvrdě smlouvejte
Kapitola 10: Jak najít černou labuť
Poděkování
Dodatek: Připravte si vyjednávací tahák
Poznámky
Rejstřík
Parametry knihy
- Název původní knihy: Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On
- Nakladatel: Jan Melvil Publishing
- Překladatel: Eva Nevrlá
- Edice: Žádná velká věda
- Rok vydání: 2016
- Počet stránek: 280
- Vazba: brožovaná
- Barevnost: černobílá
- ISBN: 978-80-7555-002-6
- Velikost: 123 × 215 mm
- Hmotnost: 0,42 kg
Pokud Vás tato kniha zaujala, můžete si ji objednat přímo zde, na našem e-shopu. Věříme, že v ní najdete spoustu podnětných myšlenek a inspirace k úspěšnějšímu vyjednávání.
