„Ozveme se.“
Ta věta zazní na konci schůzky. Ale vy už v tu chvíli víte, že je konec. Něco ve vás to vědělo mnohem dřív. Možná už v prvních dvou minutách. Možná ve chvíli, kdy jste začali mluvit rychleji, než jste chtěli. Možná když jste ucítili, že potřebujete, aby to vyšlo.
A tak jste přidali argumenty. Vysvětlovali víc. Ukazovali, jak jste dobří. Jenže právě v tu chvíli se něco mezi vámi rozladilo.
Nešlo o prezentaci, argumenty ani o cenu. Šlo o to, jak se klient vedle vás cítil.
O úspěchu jednání se rozhoduje v první minutě. Nepotkávají se jen dva lidé. Potkávají se dva nervové systémy. Ten klientův si během několika sekund vyhodnotí, zda je bezpečné jít do nejistoty a rizika změny.
Hledá odpověď na jedinou otázku:
„Je tady dost bezpečí, abych se mohl dobře rozhodnout?“
Pokud ne, zazní: „Ozveme se.“
- Každý týden nový obsah
- Vědecky podložený přístup, nikoli tipy nebo motivační rady
- Možnost klást otázky k tématům komunikace, leadershipu a práce s lidmi
- Přístup k novému obsahu a kompletní archiv textů a epizod